天猫超市是阿里巴巴集团旗下的一家电商平台，提供了方便快捷的在线购物服务。然而，有时候在购买商品后出现了问题，比如收到的商品与描述不符或者质量有问题，此时需要申请退款。但是如果天猫超市拒绝退款，消费者就需要采取相应的措施来维护自己的权益。
首先，消费者应该先尝试和天猫超市客服联系，说明问题，要求退款。在沟通过程中，要保留好相关的聊天记录和凭证，以便日后举证。如果通过客服无法解决问题，可以尝试向天猫超市的投诉渠道投诉，比如客服投诉电话或者在线投诉平台。投诉时要陈述问题的详细情况，并提供相关证据，如订单号、商品照片等，让天猫超市了解情况，并给予处理。
如果投诉无果，消费者可以考虑通过法律途径解决问题，就是起诉天猫超市不退款。首先，消费者可以在消费者权益保护组织或者律师的协助下，准备好相关证据，如购买合同、通讯记录、商品照片等，起草好诉状，并向相关法院递交起诉材料。法院会根据相关法律规定，审理双方的证据和陈述，最终作出裁决。
在起诉过程中，消费者应该理性对待，保持耐心，遵守法律程序，尊重法院的裁决。如果最终判决有利于消费者，天猫超市必须按照法院的判决执行，给予退款。如果天猫超市不遵守判决，消费者可以通过司法追偿等手段，强制执行判决。
总之，要想解决起诉天猫超市不退款的问题，消费者需要保持沟通，有理有据地维护自己的权益。同时，也要明智选择合适的解决方式，不要轻易采取激烈的行动，以免造成更大的损失。最重要的是，消费者要了解自己的权益和责任，依法维权，捍卫自己的合法权益。
