天猫超市作为阿里巴巴旗下的一家电商平台，在中国市场上拥有庞大的用户群体。然而，作为一个大型的电商平台，天猫超市依然存在一些服务问题，如客户投诉无法退回红包等情况。对于这种情况，我们作为消费者可以通过一些途径来进行投诉，以维护自身权益。
首先，我们可以通过天猫超市的客服电话或在线客服进行投诉。天猫超市的客服电话通常可以在其官方网站或APP中找到，我们可以致电客服电话，说明情况并表达对无法退回红包的不满，要求进行调查和处理。此外，天猫超市也提供在线客服功能，我们可以通过在线客服来咨询和投诉问题。在与客服或在线客服沟通时，应该保留好对话记录，以便后续跟进投诉。
其次，我们还可以通过天猫超市的投诉渠道进行投诉。天猫超市通常也设有投诉渠道，我们可以通过填写投诉表格或发送投诉邮件的方式来进行投诉。在投诉时，我们应该详细描述问题的经过和影响，并提供相关的证据和凭证，以便投诉部门进行核实和处理。
此外，我们还可以利用社交媒体平台进行投诉。在微博、微信等社交媒体上，可以@天猫超市官方账号，并描述问题的情况和原因。通过社交媒体平台，我们可以引起更多人的关注和支持，也更容易得到天猫超市的重视和处理。
最后，如果以上方式都无法解决问题，我们还可以向相关部门进行投诉。消费者协会、工商局等相关部门可以对电商平台进行监督和投诉处理，我们可以向这些部门投诉，要求他们介入调查并解决问题。
综上所述，天猫超市不退回红包等问题是我们作为消费者需要及时处理和维权的事情。通过合理的投诉渠道和方式，我们可以有效地向天猫超市表达对不满的态度并维护自身权益。希望通过我们的努力，天猫超市能够改进服务，提升用户体验，保障消费者权益。
