天猫超市和淘宝虽然都是阿里巴巴旗下的电商平台，但它们在定位和服务上存在明显的差异。天猫超市是阿里巴巴旗下的一家专门经营食品、日用品等商品的电商平台，主要以品牌商品为主，产品品质有保障，提供正品保障、七天无理由退货、全程物流跟踪等服务，因此在消费者心目中更为靠谱。而淘宝则是一个综合性的电商平台，上面卖家众多，商品种类繁多，质量参差不齐，需要消费者自行筛选，存在一定的风险。
首先，天猫超市作为阿里巴巴旗下的品牌电商平台，其商品多为品牌商品，对商品的品质和真实性有严格的监管，因此消费者在天猫超市购物更多可以获得正品保障。与此同时，天猫超市推出的七天无理由退货政策也让消费者可以更加放心地购买商品，不用担心买到不符合自己心意的商品，这些保障措施让天猫超市更为靠谱。
其次，天猫超市的物流配送也更加可靠。天猫超市采用的是全程物流跟踪，消费者可以随时查看订单的物流信息，保证了商品的及时送达。相比之下，淘宝上的一些卖家的物流配送可能会存在不同程度的延误和不确定性，消费者在购物时可能需要更多的耐心和等待。
此外，天猫超市在售后服务方面也更为完善。天猫超市的客服响应速度快，售后服务及时，可以更好地解决消费者在购物过程中遇到的问题，提升了购物体验。而淘宝上由于卖家众多，售后服务可能因卖家的个人经营能力和态度而存在差异，消费者需要自行选择信誉较好的卖家。
总的来说，天猫超市相比于淘宝更为靠谱。天猫超市提供的品牌商品、七天无理由退货、全程物流跟踪等服务保障了消费者的权益，使消费者更加放心地购物。然而，消费者在选择购物平台时仍需根据自身需求和购物习惯做出选择，合理权衡产品品质、价格和服务等方面的因素。
