如果天猫超市退错了钱，消费者可以通过以下步骤进行投诉，以便及时解决问题和得到合理的赔偿。
第一步，与天猫超市客服联系。天猫超市客服热线电话为95188，在客服工作时间内可以直接拨打电话联系。也可以通过天猫超市官网的在线客服、APP客服等方式进行沟通。在联系客服时，消费者应当准确地描述问题，并提供订单编号、退款金额等相关信息。客服人员会帮助消费者查询问题原因，并尽快处理。
第二步，提交投诉申请。如果客服无法解决问题，或者消费者对解决结果不满意，消费者可以向天猫超市投诉。具体流程为：登陆天猫超市官网，进入“我的天猫”页面，点击“投诉与建议”菜单，填写投诉申请。消费者需要详细描述问题、提供相关订单信息和沟通记录，并上传相关证明材料，例如银行流水、退款记录等。
第三步，联系消费者协会。如果投诉申请未能解决问题，或者天猫超市未能及时处理，消费者可以联系当地消费者协会或工商局等相关部门寻求帮助。消费者协会或工商局会协助消费者维护自身权益，并对商家进行监督。
最后，消费者在投诉处理中应当保留好有关证据。例如退款记录、订单信息截图、客服沟通记录等。这些证据对解决问题和争取权益至关重要。
综上所述，如果天猫超市退错了钱，消费者可以通过与客服联系、提交投诉申请等方式进行投诉。同时，消费者应当保留好有关证据，以便在问题解决时更好地维护自身权益。
