小红书是一家社交电商平台，用户可以在平台上分享购物心得、美妆护肤经验等，然而也有不少用户在平台上遭遇恶评或虚假信息。如果遇到小红书上的恶评或虚假信息，用户可以通过以下几个途径进行投诉：
1. 在小红书平台上进行举报：用户可以在恶评或虚假信息所在页面点击“举报”按钮，选择举报理由，提交举报信息。小红书的客服人员会收到举报信息并进行处理。
2. 发送邮件给小红书客服：如果在平台上举报无果，用户还可以通过发送邮件给小红书客服进行投诉。用户可以将投诉内容、相关截图/证据等发送至客服邮箱，并说明希望小红书的客服人员尽快处理。小红书客服的邮箱通常是service@xiaohongshu.com。
3. 在社交媒体上发声：如果以上方法都无效，用户还可以在其他社交媒体上发声，向更多人披露恶评或虚假信息的情况，迫使小红书采取行动。用户可以在微博、微信公众号等平台上发布投诉帖子，吸引更多人关注和支持。
4. 通过消费者协会投诉：如果以上方式都没有效果，用户还可以通过消费者协会进行投诉。消费者协会是一个保护消费者权益的组织，可以帮助用户解决与商家之间的消费纠纷，包括在小红书上的投诉。
总的来说，如果在小红书上遇到恶评或虚假信息，用户不必束手无策，可以通过以上几种方式进行投诉并维护自己的权益。希望小红书能够更加重视用户的投诉和意见，保障用户在平台上的消费体验。
