在公众号上购买东西被骗是一种常见的网络欺诈行为，如果不幸遇到这种情况，需要及时采取相应的措施来保护自己的权益。以下是一些应对被骗情况的建议：
1. 保留相关证据：在被骗后，第一时间保存所有与买家行为相关的证据，包括购买商品的截图、聊天记录、支付凭证等。这些证据将在后续处理中发挥重要作用。
2. 与卖家沟通：尝试与卖家联系沟通，说明自己的疑虑和遭遇，并要求解决问题。有些情况下，可能是由于系统故障或误解导致的问题，可以通过沟通协商解决。
3. 投诉举报：如果无法通过沟通解决问题，可以考虑向相关平台投诉举报。一些大型公众号平台有专门的投诉通道，可以通过举报来保护自己的权益。
4. 寻求帮助：如果以上方法无法解决问题，可以考虑向消费者协会或相关部门求助。消费者协会可以提供法律咨询和维护消费者权益的支持。
5. 维权诉讼：作为消费者拥有维权的权利，如果经过多种途径仍无法解决问题，可以考虑进行法律诉讼。可以向法院提起诉讼，要求退款并要求赔偿。
总的来说，购买东西被骗是一种不幸的情况，但是消费者并不是没有办法保护自己的权益。在面对被骗情况时，及时保留证据、沟通协商、投诉举报、寻求帮助、维权诉讼等方式是可以帮助自己维护权益的有效途径。希望大家在网购时保持警惕，提高警惕意识，避免成为不法分子的受害者。如果您有类似问题，一定要及时采取措施保护自己的权益。
