天猫超市生鲜金是一种专门用于购买生鲜产品的虚拟货币，一般情况下是不可以直接退款的。在购买商品时，如果使用了生鲜金支付，那么一旦订单确认完成，就不能通过退款的方式来获得生鲜金的返还。因此，在使用生鲜金前，建议仔细确认订单信息，确保选择的商品符合自己的需求，以避免不必要的损失。
然而，在某些特殊情况下，天猫超市可能会考虑给予退款或者退还生鲜金。比如，在收到商品后发现商品质量存在问题，或者收到的商品与订单不符等情况下，可以联系客服进行退换货处理。如果是系统问题或者平台错误导致的订单问题，也可以申请退款或者退还生鲜金。
另外，有些促销活动可能会提供生鲜金返还的优惠，比如满额返还生鲜金的活动。在这种情况下，如果符合活动规则，购买完商品后可以获得返回一定金额的生鲜金，这部分生鲜金可以用于下次购物，但仍然不能直接退款至支付账户。
总的来说，天猫超市生鲜金一般情况下是不可以退款的，但在一些特殊情况下可能会有退款或者返还生鲜金的情况。消费者在购买商品时应仔细确认订单信息，避免不必要的损失，同时在遇到问题时及时联系客服进行咨询和处理。
