天猫超市作为阿里巴巴旗下的电商平台，自身拥有一套完善的售后服务政策，包括退货退款服务。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品后有权选择七天无理由退货。
具体来说，天猫超市的退货政策如下：
1. 七天无理由退货：在符合退货条件的情况下，消费者可以在购买商品后的七天内选择无理由退货。退货商品必须是全新未使用过的状态，不得出现损坏或者影响二次销售的情况。
2. 货物需要完整：消费者在退货时需要将商品及配件、包装、标签等所有附属物品齐全。如果退货商品不完整或者出现损坏，天猫有权拒绝退货。
3. 退货运费：如果商品出现质量问题或者天猫超市出现错误发货的情况，天猫将承担退货运费。如果是消费者无理由退货或者个人原因导致的退货，退货运费将由消费者自行承担。
4. 退款方式：天猫超市的退款方式一般会根据消费者的付款方式返还资金。比如，如果是支付宝付款，退款将返还到消费者的支付宝账户。
总的来说，天猫超市在售后服务方面是比较完善的，消费者可以在购物后有一定的保障。当然，在退货前最好先阅读一下天猫超市的具体退货政策，以免出现不必要的麻烦。
