如消费者在天猫超市购物过程中遇到问题或者不满意的地方，可以通过以下方式发起投诉：
1. 在天猫超市官方网站上投诉：消费者可以登录天猫超市官方网站，找到客服服务入口，填写投诉表格并说明具体问题。官方客服人员会及时处理并给予回复。
2. 在天猫超市APP上投诉：如果是通过天猫超市APP购物时遇到问题，可以在APP内找到“帮助与客服”入口，选择“投诉建议”并填写相应信息，提交后等待客服人员联系。
3. 通过客服电话投诉：消费者可以拨打天猫超市客服电话进行投诉，客服人员会耐心听取并记录消费者的问题，然后及时处理。
4. 在社交媒体平台上发起投诉：如果消费者在以上方式都没有得到满意的解决方案，可以选择在天猫超市的官方社交媒体平台上发起投诉，将问题公之于众，引起关注并促使商家及时处理。
在发起投诉时，消费者应当提供详细的订单信息、问题描述以及联系方式，以便商家更好地了解问题并进行处理。同时，消费者在交流过程中要文明礼貌，理性表达自己的诉求，以便更快地达成解决方案。
总的来说，天猫超市十分重视消费者的意见和建议，会尽最大努力为消费者提供满意的购物体验。消费者在遇到问题时不要忧心忡忡，应当勇敢地提出自己的意见和建议，相信问题最终会得到圆满解决。
