天猫超市是一家知名的网上购物平台，为消费者提供各类商品的在线购买服务。在购物过程中，很多消费者会遇到商品缺货或者发货错误的问题，这时就会产生一个问题：天猫超市是否提供补发货的服务？
首先，需要说明的是天猫超市的售后服务是非常完善的。如果在购物过程中遇到商品缺货或发货错误的情况，消费者可以及时联系天猫超市的客服进行投诉和解决。客服人员会及时给出解决方案，可能是安排补发货，也可能是退款或换货。
对于商品缺货的情况，如果天猫超市确实没有现货可供，那么通常情况下会选择为消费者退款。但如果消费者非常钟爱这个商品，也可以要求补发货，看看能否通过其他渠道或者其他商家来获得这个商品。如果天猫超市有补发货服务，那么客服人员会进行安排，并及时告知消费者。
在发货错误的情况下，如果消费者收到的商品与自己所购买的商品不符，消费者可以先联系客服进行投诉，并提供相关的证据，如订单号、商品图片等。如果天猫超市确实发错了货，那么他们会尽快为消费者补发正确的商品。
总的来说，天猫超市在面对商品缺货或者发货错误的情况下，会根据客户的具体情况和需求进行相应的处理，包括退款、换货或者补发货等服务。但需要注意的是，天猫超市也是一个平台，商品的库存和发货都是由各个商家自行负责，如果遇到特殊情况，可能会影响到补发货的速度和效率，这时消费者需要耐心等待，以及与客服保持良好的沟通。
综上所述，天猫超市在商品缺货或者发货错误的情况下，会提供补发货的服务，消费者可以通过联系客服来解决问题。消费者在购物过程中也应该提高警惕，仔细核对订单信息，以避免发生不必要的纠纷和延误。
