天猫超市作为一个知名的电商平台，送快递的服务通常是由第三方物流公司负责的，具体是否有保底要根据具体情况来定。一般来说，天猫超市的快递服务都是有一定的保障措施的，比如对包裹的安全和及时送达进行保障。但是在遇到天灾人祸等不可抗力因素时，可能会出现无法准时送达的情况，这时也并非是天猫超市或物流公司的责任。
在正常情况下，天猫超市的快递服务会有保底的，主要体现在以下几个方面：
1. 包裹的完好保证：物流公司在运送包裹的过程中会对包裹进行仔细的包装，并采用防撞防水的方式来保证包裹的完好性。如果在运输过程中包裹受损或丢失，物流公司会按照投保的金额进行赔偿。
2. 准时送达保证：天猫超市通常会要求物流公司在规定时间内送达包裹，如果因为物流公司原因导致延误，物流公司通常会给予赔偿或补偿。
3. 收发货人信息保密：天猫超市和物流公司会对用户的个人信息进行保密处理，确保用户信息安全。
4. 专业的客服服务：在用户使用天猫超市的快递服务过程中，遇到问题或投诉时，可以随时联系客服人员进行咨询或投诉，确保用户权益得到保障。
总的来说，天猫超市送快递的服务有一定的保底措施，以保障用户的权益和安全。但是在使用快递服务时，用户也应该注意自己的包裹信息和收发件人信息填写准确，以免发生不必要的问题。同时，保持包裹的小心保管，及时签收包裹，也是保障自己权益的一种方式。希望以上信息对您有所帮助。
