天猫超市作为一个知名的电商平台，在消费者心中有很高的信誉度。然而，如果天猫超市没有退货服务，将会严重影响消费者对其的信任度和购买意愿，从而对商家的销售产生负面影响。
首先，消费者在网上购物时最关注的就是商品的质量和服务。如果在购买商品后发现有质量问题或者不符合预期，希望能够进行退货处理。如果天猫超市没有退货服务，消费者将失去了保障自己权益的最基本权利，这将大大降低消费者在天猫超市购物的信心。消费者在面对没有退货服务的电商平台时，会感到不安和不信任，最终会选择避免在这样的平台购物，从而直接影响到商家的销售额。
其次，在竞争激烈的电商市场中，消费者很容易选择其他有更加完善的售后服务的平台进行购物。如果天猫超市没有提供退货服务，那么其他电商平台将成为消费者更加倾向于选择的购物目的地。随着消费者流失，天猫超市的竞争力将受到直接影响，从而导致销售额不断下降。因此，天猫超市不提供退货服务将在一定程度上影响其在电商市场的地位和声誉。
而且，没有退货服务也会导致消费者在购物时更加谨慎和小心。在没有退货服务的情况下，一旦消费者购买了不符合预期的商品，就不能像其他平台那样进行退货，只能选择另外的处理方式，这将给消费者带来很大的困扰和不便。消费者对于没有退货服务的平台会有一定的抵触心理，对于网购的信心会受到很大的影响，从而迫使他们减少在线购物的次数，选择其他途径进行购物。
因此，天猫超市没有提供退货服务将对其在电商市场的地位和声誉造成严重负面影响。作为一个消费者体验至关重要的电商服务，如果天猫超市不提供退货服务，将直接影响到消费者的购物体验和信任度，从而降低消费者在该平台的购物频率和消费金额。因此，天猫超市应该重视和改进自己的售后服务制度，提供更加完善的退货服务，以提升消费者的购物体验和信任度，从而巩固自己在电商市场上的竞争优势。
