当你作为京东兼职客服人员与客户交流时，提问的方式至关重要。一个合适的提问可以帮助你更好地了解客户的需求和问题，从而提供更好的服务。以下是一些建议，帮助你提问客户：
1. 开场问候
在和客户交流之前，首先礼貌地向客户问好，例如：“您好，我是来自京东的客服小姐，有什么可以帮助您的吗？”
2. 确认客户需求
在开始提问之前，确保你已经理解客户的需求或问题。可以通过简短的总结来确认客户需求，比如：“如果我没理解错的话，您是想要咨询关于产品的售后服务是吗？”
3. 用开放式问题
开放式问题可以帮助客户更好地表达他们的需求，从而让你更好地理解客户的问题。比如：“能否告诉我更多关于您遇到的问题？”
4. 给客户选择
有时候客户并不清楚自己需要什么，这时你可以给客户提供一些选择来帮助他们更快地做出决定。比如：“您是想了解产品的价格信息还是交货时间？”
5. 保持客观
在提问客户的过程中，要保持客观中立，不要对客户的问题做出过多的判断。可以用类似“您是否希望我向您解释一下产品的使用方法？”这样客户感到被尊重。
总的来说，与客户交流时提问客户要尊重客户，要真诚，要关心客户的需求。通过合适的提问，可以更有效地了解客户，从而提供更好的服务。希望以上建议对你在京东兼职客服工作中有所帮助。祝你工作顺利！
