天猫超市是一个非常受欢迎的在线购物平台，许多人选择在这里购买生活用品和食品。但是，有时候在接收包裹时可能会发现盒子破损，这个时候就需要采取一些措施来解决问题。
首先，当发现盒子破损时，第一步是检查包裹内的物品是否受到了影响或损坏。如果包裹内物品没有受到影响，那么可以继续接收包裹。但是，如果包裹内物品受到了损坏，就需要及时联系天猫超市的客服，说明情况并提供相关证据，如照片或视频等。客服人员会根据情况为您提供相应的解决方案，可能会给予您一定的赔偿或补寄物品等。
其次，如果盒子破损导致物品无法正常使用，可以向天猫超市提出退换货申请。在此过程中，您需要提供包装破损的相关证据，并按照天猫超市的退换货政策操作。一般来说，天猫超市会对于由于包装破损导致物品损坏的情况提供相应的售后服务，您可以根据他们的要求进行操作。
另外，如果盒子破损是由于快递公司不慎导致的，您也可以联系快递公司进行投诉并要求赔偿。在此过程中，您可能需要提供相关证据以证明物品受损是由于快递公司造成的。快递公司一般会根据情况为您提供相应的赔偿或解决方案。
总的来说，当发现天猫超市盒子破损时，我们需要及时采取措施来解决问题，保护我们的权益。无论是联系天猫超市客服进行投诉，要求退换货，还是联系快递公司要求赔偿，我们都需要提供相关证据来支持我们的主张。希望以上建议能够帮助您解决这一问题，让您的在线购物体验更加顺利和愉快。
