天猫超市在配送过程中出现丢件的情况是比较少见的，但如果不幸丢失了包裹，天猫超市会积极协助处理并进行补发。一般情况下，天猫超市会在确认包裹丢失后的3-7个工作日内进行补发。
首先，在确认包裹丢失后，您可以通过天猫超市的客服渠道进行投诉并申请补发。客服会在第一时间帮助您查询包裹，确认丢失情况，并根据具体情况进行处理。通常情况下，客服会先联系物流公司查询包裹丢失的原因，以确保包裹不会再次出现。
如果确认包裹丢失，天猫超市会在3-7个工作日内重新安排发货，并提供新的物流信息给您。您可以通过天猫超市的订单页面来查询补发的进度和物流信息，以保证您能及时收到包裹。
在进行补发时，天猫超市会加快处理速度，尽快将包裹送达到您手中。同时，为了避免再次出现包裹丢失的情况，天猫超市会调整物流渠道或加强包裹追踪机制，提高包裹送达的安全性和准确性。
总的来说，天猫超市在出现包裹丢失的情况下，会积极协助处理并进行补发，确保您的权益不受损失。如果遇到这种情况，建议及时联系客服进行投诉，并耐心等待补发的处理，相信天猫超市会尽快解决问题，让您顺利收到包裹。希望以上信息能够对您有所帮助。
