天猫超市作为一个在线零售平台，提供了方便快捷的购物体验，为消费者提供了丰富的商品选择和便利的配送服务。然而，有时候在购物过程中，我们可能会遇到一些特殊情况，需要延迟发货的情况也是存在的。
天猫超市的发货时间通常是在下单后的1-3个工作日内，但有时候因为各种原因，包括库存不足、供应商延迟发货、物流问题等，可能会导致订单无法按时发货。在这种情况下，消费者可以联系客服人员进行沟通，询问是否可以延迟发货，并说明延迟的原因。客服人员会尽量满足消费者的需求，协助处理延迟发货的事宜。
另外，天猫超市还提供了“定时达”服务，消费者可以选择在下单时指定一个时间段来接收商品，这样可以更好地安排自己的时间，避免因为不方便收货而导致的延迟发货问题。消费者在下单时可以选择“定时达”服务，并选择适合自己的送货时间，这样可以有效避免因为延迟发货而带来的不便。
总的来说，天猫超市在一般情况下会尽力确保订单按时发货，但是在特殊情况下，消费者可以通过联系客服人员或选择定时达服务来解决延迟发货的问题。与客服人员沟通时，建议消费者礼貌、耐心地说明情况，并提出自己的需求，相信在双方的努力下，可以找到一个满意的解决方案。通过合作互信，消费者和平台可以共同解决任何问题，确保购物体验顺利进行。
