京东补发是指在物流配送过程中出现问题,导致商品无法正常送达给买家,因此需要京东进行重新发货的情况。如果您需要查看京东补发商品的物流信息,可以通过以下几种方式进行查询:
1. 登录京东官网
首先,请登录京东官方网站(www.jd.com),输入您的账号和密码进行登录。然后在首页或“我的京东”页面中找到您的订单,查找您申请京东补发的订单编号。
2. 进入订单详情页
找到您需要查询物流信息的订单,点击进入订单详细信息页面。在订单详情页中,您可以看到订单的基本信息、商品信息以及物流配送信息等内容。
3. 查看物流信息
在订单详情页中,您可以找到物流配送信息,包括发货快递公司、快递单号和预计送达时间等内容。如果京东已经帮您重新发货,您可以看到新的物流信息以及快递单号。
4. 使用物流跟踪工具
根据京东提供的物流快递单号,您可以选择在相应的快递公司官方网站或第三方物流跟踪网站上,输入快递单号进行物流追踪。通过物流跟踪工具,您可以实时查看商品的配送状态、配送进度以及预计到达时间等信息。
5. 联系客服
如果您无法通过以上方式查询到物流信息或有任何疑问,您可以联系京东客服人员进行咨询。您可以致电京东客服热线、在线客服或通过京东APP中的客服功能与客服人员取得联系,向他们提供订单编号和问题描述,客服人员将为您提供进一步的帮助和指导。
总的来说,通过登录京东官网、进入订单详情页、查看物流信息、使用物流跟踪工具以及联系客服等方式,您可以方便地查看京东补发商品的物流信息,了解商品的配送进度,确保商品能够顺利送达到您手中。希望以上信息对您有所帮助,祝您购物愉快!