天猫超市购物不返猫卡可能出现的原因有多种，主要包括以下几点：
1. 可能是系统问题：在购物过程中，天猫超市系统出现了故障或错误，导致数据没有正常记录或处理，从而导致猫卡返现的问题。
2. 可能是操作问题：在购物过程中，消费者没有按照天猫超市的规定或要求进行操作，导致猫卡返现失败。例如，未使用天猫超市指定的支付方式进行支付、未在指定时间内完成购物等。
3. 可能是账户问题：消费者在天猫超市购物时，可能使用了不同的账号或未登录账号，导致系统无法识别并返现猫卡。
4. 可能是活动限制：天猫超市在某些活动中可能会设定条件或限制，例如只有在指定商品购买或消费金额达到一定金额才能返现猫卡。
如果在天猫超市购物后未返猫卡，消费者可以尝试以下解决方法：
1. 检查订单：确认购物订单是否符合天猫超市返猫卡的条件，包括活动规定、消费金额等。
2. 联系客服：通过天猫超市的客服渠道（例如在线客服、电话客服等）联系客服人员，说明情况并提供相关订单信息，请求帮助解决问题。
3. 提供证据：如果有相关证据可以证明购物行为符合返猫卡条件，可以提供给客服人员以便更快解决问题。
4. 参与活动：如果是参与活动未返猫卡，可以查看活动规则，确保符合条件后再次尝试购物，或者等待客服人员解决问题。
总之，在购物过程中出现返猫卡问题并不罕见，消费者可以通过耐心沟通、提供相关证据等方式，尽快解决问题，确保自己的权益不受损害。同时，也建议在购物前仔细阅读天猫超市的返猫卡规定，避免因为操作不当而导致问题的发生。
