在抖音上退换货通常是以商家主动联系消费者为主，但消费者也可以通过一些方法去主动联系商家退换货。以下是一些常用的方法：
1. 与商家私信联系：在抖音上购买商品后，如果发现有质量问题或者不符合描述，可以通过私信的方式联系商家，说明退换货的原因，并要求退换货的方式和流程。通常商家会在私信中告知具体的退换货流程，如需要填写退货单、退回商品等。
2. 留言评论：如果私信联系商家没有得到回复，也可以尝试在商家店铺上的评论或者留言板上留言，表达退换货的要求。通常商家会关注自己店铺的评论和留言，及时回复消费者的问题。
3. 抖音客服：抖音客服也是一个可以求助的渠道，可以通过抖音客服的帮助联系商家进行退换货。可以通过抖音App上的“帮助与反馈”来寻求相关帮助。
4. 投诉举报：如果商家一直无法联系或者无法退换货，可以考虑通过抖音平台上的投诉举报功能来进行投诉。抖音平台会对投诉进行审核，并协助解决问题。
总的来说，要在抖音上成功退换货，首先要保留好购买商品的相关信息，如订单号、购买时间等。其次要及时联系商家，并明确表达退换货的原因和要求。最后，要有耐心和理解，理解商家可能会有一定的处理时间，但也要坚持维权，确保自己的合法权益不受损害。希望以上方法对您有所帮助。
