亚马逊作为全球最大的网上零售平台之一，每天都有无数的包裹被发出并送到客户手中。尽管亚马逊在商品配送方面一直以来都有着高效的运输系统，但难免还是会出现一些包裹在运输过程中损坏的情况，尤其是对于易碎物品，例如玩具等。
如果你收到的玩具在运输过程中损坏了，那么首先要做的是尽快联系亚马逊客服。你可以登录亚马逊的网站，找到订单页面，选择相关的订单，然后点击“联系卖家/客服”按钮，跟他们进行沟通。在联系客服的时候，要清楚描述你收到的玩具的损坏情况，最好还能提供一些照片作为证据，以便让客服能够更好地理解问题的严重程度。
在联系客服的过程中，你可以选择要求退换货或是要求部分或全额退款。如果你选择要求退换货，那么亚马逊往往会要求你将损坏的商品寄回，并会安排给你一份全新的商品。一般来说，亚马逊会承担运费。而如果你选择要求退款，那么亚马逊会在确定商品的损坏情况后，将相应的款项返还给你。
另外，在开始处理退换货或退款之前，建议你先检查亚马逊的退换货政策，确保自己的要求是符合规定的。通常，亚马逊对于损坏的商品情况是会提供专门的处理政策的，以保障消费者的权益。
此外，如果你发现玩具在运输过程中损坏了，最好能够及时联系快递公司，要求他们对异常情况进行调查。有时候可能是因为包裹受到了外部的重压或者碰撞，导致商品损坏，这种情况很可能是快递公司的责任。在这种情况下，你可以联系亚马逊客服并提供调查结果，以帮助自己更好地维护自己的权益。
总的来说，如果你收到的玩具在亚马逊运输过程中损坏了，一定要及时联系客服，并清晰描述问题，提出自己的要求。遵循亚马逊的规定和政策，并配合他们的处理流程，相信问题最终会得到圆满解决。
