要在网易云音乐平台上找到帮助中心，并提出问题，可以按照以下步骤进行：
1. 登录网易云音乐账号：首先，在浏览器或手机应用中登录您的网易云音乐账号。
2. 进入帮助中心：在网易云音乐的首页或个人中心页面中，通常会有一个“帮助中心”或“在线客服”的入口。点击进入这个页面，即可找到网易云音乐的相关问题解答。
3. 搜索问题：在帮助中心页面中，一般会有一个搜索框，您可以在这里输入您的问题关键词，比如“手机号问题”，然后点击搜索按钮。
4. 浏览相关文章：系统会列出与您输入的关键词相关的文章，您可以逐一点击查看这些文章，看是否有解决您问题的内容。
5. 提问：如果您没有找到答案，您还可以选择与网易云音乐的在线客服联系。一般在帮助中心页面的底部会有在线客服的入口，您可以点击这个入口，然后选择“联系客服”，进行在线咨询。
6. 描述问题：当您与客服对话时，描述您的问题尽可能详细清楚，以便客服更好地理解和解决您的问题。您可以告诉客服您遇到了什么困难，具体出现了什么情况，以及您希望得到什么样的帮助。
通过以上步骤，您应该就可以很方便地在网易云音乐平台上咨询关于手机号的问题了。希望这些信息可以帮助到您。
