要找到京东软件的人工客服，您可以按照以下几个步骤进行操作：
1. 打开京东软件：首先，您需要打开京东软件并登录您的账号。
2. 进入服务中心：在首页的底部菜单栏或者个人中心里，一般都会有一个“服务中心”的选项，点击进入。
3.选择“联系客服”：在服务中心页面中，您会看到一个“联系客服”的选项，点击进入。
4. 选择问题类型：在联系客服页面中，一般会列出几种问题类型供您选择，比如订单问题、售后问题、物流配送等。根据您的具体问题选择一个问题类型。
5. 选择在线联系客服：在选择问题类型后，会有一个“在线联系客服”的选项，点击进入。
6.开始对话：进入在线联系客服页面后，您可以选择在线客服进行对话，通常会有一个文字输入框供您输入您的问题。输入您的问题后，等待客服回复。
7.与客服沟通：客服会在收到您的问题后进行回复，您可以根据客服的指引和解决方案进行沟通和操作。
如果您在以上步骤中无法找到人工客服或者无法解决您的问题，您还可以尝试以下方法：
1. 拨打客服电话：京东软件一般也会提供客服电话，您可以拨打客服电话与客服进行语音沟通。
2. 在线客服：京东软件还提供在线客服的功能，您可以在京东官网或者京东APP上找到在线客服帮助您解决问题。
3. 社交媒体：您还可以关注京东软件的官方社交媒体账号，比如微信公众号、微博等，向官方账号发送私信或留言求助。
总的来说，通过以上几种方式，您应该可以找到京东软件的人工客服并解决您的问题。希望以上信息对您有所帮助。
