在使用公众号时，如果遇到人工客服的服务不满意或遇到问题，是有权利进行投诉的。以下是一些适用的方法：
1. 寻找投诉通道：许多公众号在其页面上会提供投诉通道，通常可以在公众号菜单或设置界面中找到。在该页面上通常会列出投诉流程以及联系方式，可以根据提示进行投诉。
2. 发送消息投诉：如果无法找到专门的投诉通道，可以直接通过公众号的客服功能发送消息进行投诉。在与人工客服或机器人对话时，可以简洁明了地描述问题并表达不满意的情绪。
3. 电话投诉：有些公众号还提供电话服务，可以通过电话联系客服直接进行投诉。如果公众号提供了客服电话，可以直接拨打进行投诉。
4. 在社交媒体平台上进行投诉：如果公众号没有提供投诉通道，也可以在社交媒体平台上进行投诉，比如微博、微信朋友圈等平台。在进行投诉时，最好截图证据并简要描述问题，引起公众关注。
5. 寻求法律帮助：如果投诉无果，且问题严重且违反法律规定，可以寻求法律帮助，向相关部门提交投诉材料，维护自己的合法权益。
总之，在投诉时，应保持冷静理智，充分说明问题，并提供相关的截图和证据，以便公众号能够更好地理解和解决问题。希望以上内容可以帮助到您。
