天猫国际超市是阿里巴巴集团旗下的一个跨境购物平台，致力于为消费者提供优质的海外商品。天猫国际超市采用直邮模式，货物直接从海外仓库发货，保证了产品的质量和原产地的真实性。虽然天猫国际超市在跨境购物市场上有一定的知名度和口碑，但是是否真的靠谱还需要进行更深入的分析。
首先，天猫国际超市的商品种类丰富，涵盖了服装、鞋包、母婴用品、美妆护肤、家居生活等多个品类。而且这些商品大多来自于国外知名品牌，质量有保障。消费者可以在天猫国际超市上购买到很多国内难以买到的进口商品，为日常生活带来更多选择。
其次，天猫国际超市有自己的海外仓库和物流体系，保证了商品的快速发货和顺利清关。消费者可以通过物流查询系统实时追踪包裹的物流信息，确保包裹的安全和到达时间。此外，天猫国际超市还提供一定金额以上的免税额度，大大降低了消费者的购物成本。
再次，天猫国际超市推出了严格的售后服务政策，包括7天无理由退货和15天有质量问题可退换货等。消费者可以在购买商品后进行实物验收，如有问题可以申请售后服务，保障了消费者的权益。此外，天猫国际超市还有专业的客服团队，可以及时解决消费者的问题和投诉。
然而，天猫国际超市也存在一些问题。首先，因为商品大多来自海外，所以价格相对较高，加上跨境购物需要缴纳关税和国际运费，使得总价相比国内购物有一定的差距。其次，消费者需谨慎选择商品，避免购买到假冒伪劣产品或过期商品。最后，由于商品来自不同国家，退货和换货的流程可能会比较繁琐，需要消费者有一定的耐心和等待时间。
总的来说，天猫国际超市在跨境购物市场上是靠谱的平台，但也有一些需要改进的地方。消费者在购物时需要仔细筛选商品，了解关税和运费规则，保护好自己的权益。同时，天猫国际超市也需要不断提升服务质量，增加产品种类，满足消费者的需求，才能在激烈的市场竞争中立于不败。
