在京东平台上，作为手机卖家，如果买家要求退款，你需要按照以下步骤进行操作：
1. 登录京东商家后台
首先，作为卖家，你需要登录京东的商家后台，进入到店铺管理界面。
2. 进入退款管理
在店铺管理页面，找到订单管理或者退款管理的选项，点击进入退款管理页面。
3. 选择需要处理的订单
在退款管理页面，会列出所有需要处理的退款订单，你需要找到买家申请退款的订单，并点击进入该订单详情页。
4. 处理退款申请
在订单详情页中，你可以看到买家的退款申请信息，包括退款原因、退款金额等。在这里你需要根据情况做出决定，选择同意或者拒绝退款。
如果你同意退款，需要输入退款金额并填写退款原因，然后点击确认退款按钮。系统会自动生成退款订单并通知买家。
如果你拒绝退款，需要填写拒绝原因，并点击确认拒绝按钮。系统会通知买家你的决定。
5. 等待买家确认退款
一旦你确认了退款，买家需要在一定时间内确认退款，通常是3个工作日。如果买家没有确认，系统会自动将退款打入买家的支付账户。
6. 完成退款流程
一旦买家确认了退款，退款流程就算完成了。系统会自动将退款金额打入买家的支付账户。
总的来说，作为京东手机卖家，处理退款申请并不复杂，只要按照以上步骤进行操作即可。在处理退款时，需要及时与买家沟通，耐心解决问题，确保双方满意。同时，也要注意遵守京东平台的相关规定，避免出现纠纷。祝顺利！
