公众号申请退款一般是在以下两种情况下进行：
1. 购买公众号服务后出现了质量问题；
2. 购买公众号服务后不再需要此项服务。
针对以上两种情况，下面将详细介绍如何进行公众号申请退款。
一、公众号服务出现质量问题
1. 先仔细查看公众号服务商的退换货条款，了解退款政策。如果发现有问题，要及时联系公众号服务商。
2. 提供有效的证据，例如截图、文字说明等，来说明购买公众号服务存在问题。
3. 联系公众号服务商，尽量使用可追溯的邮件或者聊天内容，要求对方进行解决方案评估。
4. 如果缺少有效的证据，可以考虑聘请第三方机构进行服务质量检测，以获取更多的证据支持。
5. 如果公众号服务商同意退款，会在约定的时间内将款项退还给您。
二、不再需要公众号服务
1. 先仔细查看公众号服务商的退换货条款，了解退款政策。如果发现有问题，要及时联系公众号服务商。
2. 联系公众号服务商，尽量使用可追溯的邮件或者聊天记录，告诉对方你不再需要这项公众号服务，并希望退款。
3. 评估公众号服务商的回复，是否满足您的要求。如果有争议，可以适用公众号平台提供的投诉和仲裁机制。
4. 如果公众号服务商同意退款，在约定的时间内将款项退还给您。
总之，无论是因为质量问题而申请退款，还是因为不再需要服务而申请退款，都要先仔细了解退款政策，并与公众号服务商进行有效和积极的沟通。同时，保留好相关的邮件或者聊天记录，以备后续使用。
