天猫超市是一家知名的电商平台，提供各种商品的在线购买服务。对于雪糕这种易融化的食品，在购买后遇到质量问题或者不满意的情况下，消费者是可以进行退货退款的。
首先，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品后有七天无理由退货的权利。因此，在购买雪糕后，如果消费者在收到货物之后七天内发现商品有问题或者不满意，可以向天猫超市提出退货的申请。
其次，在退货的流程上，消费者需要先联系天猫超市客服或者在平台上提交退货申请。一般来说，天猫超市会要求消费者提供订单号、购买商品的照片以及详细的退货原因。一旦退货申请被接受，消费者可以选择快递将商品寄回给天猫超市，等待平台确认收货后进行退款处理。
在退货退款的过程中，消费者需要注意以下几点：
1. 保持商品原样：在寄回商品时，消费者需要确保商品没有被使用过或者损坏，保持商品的原包装和标签完好。否则，可能会影响退货退款的顺利进行。
2. 保留相关证据：消费者在退货的过程中，需要保存好相关的订单信息、快递单号等证据。以便在出现问题时能够及时向天猫超市客服提供。
3. 注意退款时效：一般来说，天猫超市在确认收到退回商品后，会在一定的时间内完成退款处理。消费者在等待退款的过程中，可以及时关注退款进度，如有疑问可以及时联系客服查询。
总的来说，天猫超市购买的雪糕在符合退货条件的情况下是可以进行退货退款的。消费者在遇到相关问题时可以按照平台规定的流程进行操作，确保自己的权益得到保障。同时，消费者在购买商品之前也应该注意查看商品的退货政策，以免在日后出现退货退款问题时造成不必要的困扰。
