亚马逊作为全球最大的电商平台之一，拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源，为消费者提供便捷的购物体验。然而，有时候在亚马逊购物时，我们可能会遇到一些问题，比如收到的商品与描述不符、商品质量有问题或者发货没有货款等情况。那么，如果遇到亚马逊发货没有货款的情况，应该如何处理呢？
首先，当您收到亚马逊发货没有货款的商品时，首先要保留好相关的订单信息。您可以登录到亚马逊的账户，查看订单详情，确认订单信息是否与实际收到的商品一致。如果确实是因为亚马逊的失误导致了发货没有货款的情况，那么您可以通过以下几种方式来处理：
1. 联系卖家：首先尝试联系卖家，说明情况并要求退款。在亚马逊平台上，每个卖家都有客服联系方式，您可以通过平台内信或者电话联系卖家，说明发货没有货款的问题并要求退款。大部分卖家都会认识到自己的错误并主动退款。
2. 在亚马逊平台投诉：如果卖家拒绝退款或者不予理睬，您可以在亚马逊平台上进行投诉。在订单详情页面中，会有“联系客服”和“投诉”等选项，您可以选择适当的方式来投诉卖家，亚马逊客服会介入并帮助您解决问题。
3. 申请A-Z保障：如果以上两种方式都无法解决问题，您可以考虑申请A-Z保障。A-Z保障是亚马逊为消费者提供的一种保障机制，如果您购买的商品有质量问题或者卖家违约导致的货款问题，您可以申请A-Z保障来保护自己的权益。
总的来说，亚马逊发货没有货款的情况是一种比较少见的问题，但是在购物过程中难免会遇到一些意外情况。在遇到这种问题时，我们应该保持沟通，尽快与卖家联系并寻求解决方案。如果无法得到满意的解决方案，可以通过投诉和申请A-Z保障等方式来保护自己的权益。希望大家在享受便捷购物体验的同时，也能够学会保护自己的权益，避免受到不必要的损失。
