天猫超市作为一个在线购物平台，面临着激烈的市场竞争。要想消除品牌新客，首先需要做好品牌营销工作，提高品牌知名度和美誉度。以下是我提出的一些建议：
1. 品牌定位：首先，要明确天猫超市的品牌定位和目标客户群体，确定自己的竞争优势和特色。在品牌定位上要凸显产品的高品质、便捷性和服务周到。通过研究目标客户群体的消费习惯和需求，精准定位，提供符合顾客需求的产品和服务。
2. 品牌推广：通过各种广告宣传渠道来提升品牌知名度，包括线上广告、线下广告及合作推广。可以在社交媒体上发布优惠活动和产品信息，提高客户的关注度和购买意愿。
3. 优惠活动：定期举办促销活动，吸引新客户的关注和购买欲望。例如打折、满减、送礼品等各种优惠活动，让客户感受到购物的实惠和快乐。
4. 产品品质：提供高品质的产品和服务是吸引新客户的关键。确保产品质量符合标准，保证送货准时，提高客户的购物体验和满意度。
5. 联合营销：与其他品牌或商家进行合作推广活动，互相促进，共同吸引更多的消费者。可以通过跨界合作、联名产品等方式，引入新客户群体。
6. 客户服务：提供优质的客户服务，包括24小时在线客服、售后服务等，解决客户的问题和投诉，建立良好的客户关系，为品牌留住新客户。
7. 用户体验：提升用户体验是吸引新客户的关键。通过提高网站操作界面的友好性，简化购物流程，增加支付方式，提高购物便利性，让新客户更容易上手，增加客户黏性。
综上所述，要想消除品牌新客，天猫超市需要通过品牌营销、广告宣传、优惠活动、产品品质、联合营销、客户服务和用户体验等多方面综合提升，吸引新客户的关注和消费。只有不断提升品牌形象和服务质量，才能吸引更多客户，提升品牌竞争力。
