在快手小店购物时,会员可以通过以下几种方式查询订单:
1. 在快手APP中查看订单:打开快手APP,进入“我的”页面,选择“我的订单”,即可查看所有已购买的订单。在订单列表中,可以看到订单的详细信息,包括订单编号、商品名称、订单状态、付款金额等。点击订单详情,可以查看订单的配送信息、退款退货流程等。
2. 收到订单确认短信:在购买商品后,快手小店会发送订单确认短信给会员,包括订单编号、商品信息和支付金额等。会员可以通过短信中的订单编号,在快手APP中查询订单的详细信息。
3. 在电脑端查看订单:会员也可以在电脑上登录快手商城官网,在“我的订单”页面查看订单信息。登录账号后,点击“我的订单”,即可查看所有已购买的订单,并可以查看订单的详细信息。
4. 联系客服查询订单:如果会员在快手小店购物时遇到问题或无法查询订单,可以联系快手小店的客服人员。客服人员会根据会员提供的订单信息,帮助查询订单的状态和详细信息。
总的来说,快手小店会员可以通过快手APP、订单确认短信、电脑端和客服等方式查询订单。查询订单可以帮助会员了解自己的购买记录,及时了解订单的状态和配送情况,保障购物体验。希望以上信息对您有所帮助,如有更多疑问,欢迎咨询快手小店客服人员。