天猫超市作为一个知名的电商平台,通常会对商品的质量和服务提供一定的保障。如果您购买的茅台酒在配送过程中出现了漏酒的情况,一般情况下是可以联系天猫超市客服进行换货或退款的。
首先,当您收到商品后发现茅台酒漏酒,应该尽快联系天猫超市客服,向他们说明情况并提供相关的订单信息和照片证据。在联系客服时,最好能够详细描述漏酒的情况,例如漏酒的程度以及是否造成了包装破损等情况,这有助于客服更快地处理您的问题。
其次,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和天猫超市的售后政策,消费者在购买商品时享有退换货的权利。如果您购买的茅台酒因为漏酒导致了商品的质量问题,您有权要求天猫超市进行换货或退款。但需要注意的是,换货或退款的具体操作可能会受到天猫超市的售后政策和具体情况的影响,因此建议在与客服沟通时详细了解相关规定。
此外,为了保障自己的权益,建议在收到商品时仔细检查包装和商品是否完好,如果发现任何问题,及时联系天猫超市客服处理。此举不仅有助于解决问题,也能提高您的购物体验。
总的来说,天猫超市茅台漏酒是可以换货或退款的,但具体操作还需根据天猫超市的售后政策和您的具体情况来决定。在遇到问题时,及时与客服沟通,并提供相关证据,以便尽快解决您的问题。