京东商城是国内知名的电商平台，用户在购物过程中可以对购买的商品进行评价，帮助其他用户了解商品的真实情况。有时候会出现无法评价的情况，可能有以下几种原因：
1. 订单状态不符：在订单未完成、未确认收货、退货退款等情况下，是无法对商品进行评价的。在订单状态未被系统确认之前，评价功能会被禁用。
2. 超时未评价：部分商品在收到后会有一定的时间限制内需要完成评价，如果超过了规定的评价时间，就无法再进行评价了。所以及时评价是很重要的。
3. 网络问题：有时候评价功能无法使用可能是因为网络问题导致，这时可以尝试刷新页面或者更换网络环境再试一次。
4. 商品下架：如果商品已经下架或者失效，那么用户就无法对其进行评价了。这种情况下建议联系客服寻求帮助。
5. 平台限制：京东商城会根据一些因素对用户进行评价权限的限制，比如恶意刷评、违规评价等行为会导致用户的评价权限被禁用。
总的来说，用户无法评价商品可能是由于订单状态、网络问题、商品下架等原因导致的。如果出现无法评价的情况，可以先排查以上几个原因，如果实在无法解决，可以联系京东客服协助解决。希望以上信息能够帮助到您。
