要统计公众号的留言，首先需要进入公众号后台管理，找到留言管理的选项。在留言管理中，可以查看所有用户对文章或者其他内容的留言及回复。通过统计留言信息，可以了解用户对公众号内容的喜好和需求，为后续内容推送和经营提供数据支持。
具体的统计方法如下：
1. 首先，在留言管理中找到留言列表，可以选择时间范围进行筛选，例如选择最近一个月的留言数据。
2. 将留言按照不同的主题或关键词进行分类。可以通过留言内容中的关键词或者主题来进行分类，比如将留言分为对文章内容的反馈、对公众号活动的参与等。
3. 统计不同主题或关键词的留言数量和质量。可以通过表格或图表的形式，将不同主题或关键词的留言数量进行统计，同时也可以根据留言内容的情感色彩进行质量评估，比如积极的留言、消极的留言等。
4. 分析留言统计结果，了解用户的需求和喜好。根据留言统计结果，可以更好地了解用户对公众号内容的反馈和期望，为后续内容创作和推送提供参考依据。
5. 及时回复留言并与用户互动。通过统计留言信息，可以找到热门话题和关注点，及时回复用户的留言并与用户进行互动，增强用户粘性和互动性。
总之，统计公众号的留言是一项重要的工作，可以帮助公众号了解用户需求、提升用户体验，同时也是建立和维护用户关系的有效途径。希望以上内容对您有所帮助，谢谢！
