天猫超市作为阿里巴巴集团旗下的电商平台，是中国最具影响力和知名度的电商平台之一。天猫超市提供了大量各类食品，包括生鲜食材、零食、饮料等，吸引了大量消费者在网上购物。然而，关于天猫超市的食品是否保真一直存在争议。
首先，天猫超市作为一个正规的电商平台，对于食品的采购和销售都需要经过资质认证和严格审核。天猫超市会与厂商签订合作协议，确保其所售食品的产地、质量、安全性等符合国家标准。此外，天猫超市还会对食品的质量进行检验和抽检，确保食品的质量和安全。
其次，天猫超市拥有完善的物流和配送体系，确保食品在运输过程中不受损坏和污染。天猫超市会根据食品的种类和特点采取相应的包装和保鲜措施，保证食品的新鲜度和质量。此外，天猫超市还会对配送员进行培训和监督，确保食品在送达时不受损坏和变质。
再次，天猫超市拥有一套完善的售后服务体系，对于消费者收到的质量有问题的食品，可以进行退换货处理。天猫超市会对消费者的投诉和建议进行及时回复和处理，保障消费者的权益和满意度。
然而，尽管天猫超市在食品质量和安全方面做了一定的保障措施，但由于食品的特殊性和多样性，仍然存在部分食品存在质量问题的情况。一些消费者反映在购买天猫超市的食品后，发现食品的产地、品牌、包装等与宣传不符，甚至出现了食品过期、变质等情况。
因此，消费者在购买天猫超市的食品时，仍需要保持警惕，注意查看食品的包装和标签，了解食品的产地和厂商信息，尽量选择知名品牌和有信誉的厂商。同时，在接收食品时，及时检查食品的质量和新鲜度，如有问题及时联系天猫超市的客服进行处理。
总的来说，天猫超市作为一个正规的电商平台，对食品的保真有一定保障措施，但是消费者在购买食品时仍需谨慎选择和辨别，以确保所购食品的质量和安全。同时，天猫超市也应加强对食品的质量监管和审核，提高消费者的购物体验和信任度。
