天猫超市是天猫旗下的一种线上购物模式，是通过互联网平台为消费者服务的，与传统的实体超市相比，天猫超市具有更广泛的商品种类、更便捷的购物方式和更多的优惠活动。但是，天猫超市也存在一些难点和挑战，下面我们就来讨论一下天猫超市的难点。
首先，天猫超市的竞争激烈。随着互联网的发展，越来越多的电商平台加入到了生鲜食品的领域，如京东超市、苏宁易购等，消费者在选择购物渠道时面临更多的选择。这就要求天猫超市要与其他电商平台竞争，提高自己的服务质量和商品品质，以赢得消费者的青睐。
其次，天猫超市运营难度大。由于生鲜食品的货期比较短，需要保持货品的新鲜度和品质，所以天猫超市需要建立完善的物流体系和仓储管理系统，以及保障快速的配送服务，这对于天猫超市的运营团队来说是一个巨大的挑战。
再者，天猫超市的品牌建设需要时间。对于消费者来说，他们更倾向于选择信誉好、口碑好的产品和服务。对于天猫超市这样一个比较新的购物平台来说，需要通过各种宣传推广和营销活动来提升自己的品牌形象，获得消费者的信任和认可，这需要时间和精力来积累。
最后，天猫超市的售后服务也是一个挑战。由于消费者无法在实体店里面查看到商品的具体情况，不能亲自挑选货品，所以在收到商品之后可能会出现一些问题，如商品有损坏、质量问题等。对于这些问题，天猫超市需要建立完善的售后服务体系，及时处理消费者的投诉和退换货请求，确保消费者的权益。
总的来说，天猫超市作为一种新的购物模式，确实存在一些难点和挑战。但是，随着互联网的发展和消费者对于便捷、高效购物体验的需求，相信天猫超市会不断完善自己的服务，提高自己的竞争力，为消费者提供更好的购物体验。
