天猫超市客服在晚上确实是在线的，他们提供全天候的在线客服服务，确保顾客在任何时间都能得到及时的帮助和解决问题。无论您是在白天还是晚上遇到了问题，只要登录到天猫超市的官方网站或者打开天猫超市的手机APP，就可以轻松地联系到客服人员。
天猫超市客服的在线时间一般是每天早上8点至晚上10点，这个时间段是他们的正常工作时间。在这个时间段内，您可以通过在线聊天、电话、邮件等多种方式和客服人员进行沟通，询问商品信息、下单问题、物流信息、退换货流程等等。
不过，需要注意的是，在晚上的时候，客服人员的人数可能会减少，因此可能会稍有等待时间。如果您在晚上遇到了问题，但没有及时联系到客服人员，也可以留言或者发送邮件，客服人员会尽快回复您解决问题。
另外，天猫超市还提供了在线帮助中心，里面包含了大量的常见问题解答和使用指南，您也可以在这里找到一些关于购物流程、促销活动、支付方式等方面的答疑解惑。如果您遇到问题，可以先在帮助中心中查找答案，也许可以快速解决。
总的来说，天猫超市客服在晚上确实是在线的，他们会提供周到、及时的服务，帮助顾客解决问题。在购物过程中遇到困难或者疑问时，不妨与客服人员取得联系，他们会竭尽全力帮助您。祝您在天猫超市购物愉快！如果您还有其他问题，欢迎咨询。
