京东差评是近年来京东商城面临的一个重要问题。京东差评的出现一方面反映了用户的不满和失望，另一方面也凸显了商家在商品质量、服务态度、售后服务等方面需要加强的地方。
首先，京东差评的存在并不能完全说明京东商城的商品质量不好，毕竟在大量的交易中难免会出现一些问题，但这并不代表京东商城的商品质量或者服务质量有问题。京东商城一直致力于为消费者提供优质的商品和服务，不断优化和完善售前、售中和售后服务，希望能够让用户购物更加放心、愉快。
其次，京东不少商家存在差评问题也是由于目前电商市场竞争激烈，商家为了博取流量和利润，往往采取各种手段来吸引消费者，比如降价促销、虚假宣传等，导致了消费者体验的下降。另外，一些商家在售后服务中存在耍赖、推诿、拖延处理等行为，导致消费者产生不满情绪，从而进行恶评。
第三，消费者在购物时也应该注意一些问题，比如一些消费者在购物之前并没有仔细查看商品信息、评价、店铺信息等，导致购买了不符合自己需求的商品，出现了商品质量或者服务不佳的情况。此外，一些消费者在购物过程中也会出现自身的不当行为，比如买家恶意投诉、恶意评论等，加重了京东商城的差评问题。
最后，对于京东差评问题，京东商城也在积极采取措施进行改善，如采取全员员工培训、设置差评处罚机制等，通过提升服务水平和售后服务质量来降低差评率，提高消费者对京东商城的购物体验和认可度。
综上所述，京东差评问题对消费者来说需要多方面去看待。但不管是商家还是消费者都应该从自身、从用户体验上出发，不断提升自身的服务水平，合理、诚信经营，共建良好的电商生态环境。
