天猫超市是阿里巴巴集团旗下的一家知名网上超市，是广大消费者网购生鲜食品和日用品的首选平台。在购物过程中，难免会遇到一些问题，比如商品质量问题、配送延迟、或者因为自身原因需要退款。那么，天猫超市按了退款吗？这是很多消费者都关心的问题。
首先，根据天猫超市的官方政策，消费者在购买商品后有七天无理由退货的权利。也就是说，在收到商品后的七天内，只要商品是未拆封未使用的情况下，消费者可以申请无理由退货。这个政策保障了消费者的权益，让消费者更加放心地在天猫超市购物。
其次，如果消费者在购物过程中遇到商品质量问题或者配送延迟等情况，也可以申请退款。消费者可以联系客服人员说明情况，并提供相关证据，比如商品照片或者配送单据等。客服人员会在核实情况后，及时为消费者处理退款事宜。在这种情况下，天猫超市也是非常重视消费者的权益，并会尽力保障消费者的利益。
与此同时，天猫超市也建立了完善的售后服务体系，保障了消费者的购物体验。消费者可以随时联系客服人员咨询退款事宜，或者在官方网站上查找相关退款流程。在售后服务方面，天猫超市一直都是受到广大消费者好评的，他们有专业的售后团队为消费者解决问题，确保消费者的权益得到保障。
总的来说，天猫超市是一个值得信赖的网上购物平台，他们按照相关政策和法规为消费者提供了完善的退款服务。消费者在购物过程中遇到问题，只要按照相关流程操作，就能及时获得退款。消费者可以放心地在天猫超市购物，享受便利快捷的网购体验。
