快手作为一个社交分享平台，其商城功能也备受用户欢迎。然而，有时候用户购买的商品可能会遇到一些问题，比如快手商城没发货或者物流信息查询不到等情况。在这种情况下，用户可以通过以下途径来查询物流情况：
1. 登录快手App：用户可以在快手App中查看订单详情，包括订单状态、物流信息等。打开快手App，点击“我的”页面，找到“订单”选项，然后点击需要查询的订单编号即可查看物流信息。
2. 联系客服：如果快手商城没发货或者物流信息查询不到，用户可以联系快手客服寻求帮助。打开快手App，点击“我的”页面，找到“设置”选项，然后选择“帮助与客服”，可以通过在线聊天或者拨打电话的方式与客服联系，询问物流情况并寻求解决方案。
3. 查询快递单号：用户可以通过快手商城提供的物流单号，在快递公司官方网站上查询物流信息。打开快手App，找到“订单”选项，点击需要查询的订单编号，可以找到快递单号，然后到对应的快递公司网站上输入单号进行物流查询。
4. 在快手社区寻求帮助：用户可以在快手社区中发布帖子，描述自己遇到的问题，并请求其他用户或者快手官方帮助解决。可能会有其他用户遇到过相似情况并提供帮助，或者快手官方会回复并协助处理。
总的来说，如果快手商城没发货或者物流信息查询不到，用户不必太过担心，可以通过上述方法来查询物流情况并解决问题。若问题无法解决，也可以考虑申请退款或者寻求客服帮助。希望用户在购物过程中能够顺利，愉快地解决问题，享受购物的乐趣。
