在京东进行换货时，通常情况下是需要发京东物流的。换货是消费者在购买商品后发现质量问题或者不符合自己需求，需要进行退换货的一种操作。京东提供的换货服务通常都需要通过京东物流来进行物品的返还和重新发放。
京东作为一家大型的电商平台，拥有自己的物流体系，覆盖了全国范围，能够提供便捷、快速的物流服务。通过京东物流进行换货，不仅可以保障消费者的权益，还可以保证商品运输过程中的安全性和准确性。
换货必须使用京东物流的原因主要有以下几点：
1. 保障消费者权益：通过京东物流进行换货，能够在退货和重新发货的过程中更好地保障消费者的权益。京东物流有完善的售后服务体系，能够及时处理订单并保证消费者的利益。
2. 快速便捷：京东物流网络覆盖全国范围，具有高效的配送能力，通过京东物流进行换货能够保证商品的及时返还和重新发货，提高了换货的效率。
3. 安全可靠：京东物流有专业的配送团队和保障机制，能够保证商品在运输过程中的安全性。通过京东物流进行换货，消费者可以放心地将商品送回，并获得新的商品。
虽然京东换货通常需要使用京东物流服务，但在特殊情况下也可以与客服协商选择其他物流服务。消费者可以直接联系京东客服，说明情况并提出换货请求，客服会根据具体情况给出合适的解决方案。
总的来说，京东提供的换货服务通常需要使用京东物流服务，这样能够更好地保障消费者的权益和商品运输安全。消费者在进行换货时，可以选择和京东客服进行沟通，了解具体的换货流程和要求，以便顺利完成换货操作。
