公众号上的病例删除需要谨慎处理，因为涉及到患者的隐私权和医疗信息安全。在处理删除病例的问题时，应该遵循一定的规定和程序，以保护患者的权益。
首先，删除病例需要获得患者的同意。在收集患者病例信息时，应该明确告知患者关于信息的使用目的和范围，以及如何处理信息的方式。如果患者要求删除病例信息，应该尊重患者的意愿，并及时处理。
其次，需要遵守相关的法律法规和规定。在中国，相关的法律法规包括《中华人民共和国个人信息保护法》、《网络安全法》等，这些法规规定了如何处理个人信息和敏感信息。删除病例信息时，应该依法进行，合理合法地处理。
另外，删除病例信息需要谨慎处理。在删除病例信息时，应该采取安全措施，确保信息不会被泄露或被恶意利用。在删除病例信息的过程中，应该注意保护患者的隐私权，不要留下任何可能泄露患者信息的痕迹。
最后，删除病例信息需要记录和备份。在删除病例信息之前，应该做好记录和备份工作，以便日后查证和追溯。删除的同时应该注意保留删除记录，以备将来可能的审查和追究责任。
总之，删除公众号上的病例信息是一个重要的工作，需要慎重处理。在删除病例信息时，应该尊重患者的权益，遵守法律法规，谨慎处理信息，记录备份相关信息，保护信息安全。只有这样，才能做到法律合规，保护患者隐私权，确保信息安全。
