京东商城作为中国最大的在线零售平台之一，一直以来都以其丰富的商品种类、快速的配送服务和良好的售后保障而备受消费者青睐。然而，关于京东商城商品是否正品一直存在争议。在这个虚假广告和假货充斥的市场环境下，很多消费者担心在京东购物会碰到假货，使得京东商城正品的质量备受质疑。
首先，京东商城倡导正品保证，承诺所售商品均为正品。京东在销售商品时，会签订合作协议，要求卖家提供正规的发货渠道和证明，确保所售商品来源正规。同时，京东会对卖家的信誉度和资质进行审核，保障消费者的权益。此外，京东还推出正品保障服务，向消费者承诺所购商品如果出现质量问题，可以进行退货、换货或者退款，确保消费者购物无忧。
其次，京东商城在商品质量把控方面也投入了大量资源。京东成立了专门的质量管理团队，对商品进行严格把控，确保每一个商品都符合相关的质量标准。同时，京东还与众多品牌进行合作，建立直营店和专卖店，保证商品的真实性。京东还利用技术手段，如区块链技术，对商品进行溯源管理，确保商品的真实来源，并提高商品的可信度。
再次，京东商城的售后服务也是其优势之一。京东提供全天候的客服支持，保证消费者可以随时联系到客服解决问题。同时，京东推出了“无忧退换货”政策，消费者在购物后发现商品有问题可以随时退换货，保障消费者的购物体验。京东还不断完善售后服务体系，提供更多的售后保障，如延长退换货期限，加强在线售后服务等。
综上所述，虽然在市场中真假混杂的情况下，京东商城也难免会遇到一些假货问题。但总体来看，京东商城作为中国最大的在线零售平台，对商品的质量把控和售后服务体系还是相对完善的。消费者在京东购物时，可以通过查看商品的来源、评价等方式来判断商品的真实性，同时保留好购物凭证，以便出现问题时及时维权。最终还是要看消费者的购物经验和风险认知程度，选择正规的渠道购物，保障自己的权益。
