天猫超市是阿里巴巴旗下的网上购物平台，为用户提供各种日常用品和生活必需品。在购买商品后，有时会出现一些问题，导致需要进行退款。以下是天猫超市的东西退款的具体步骤。
首先，如果您发现购买的商品有任何质量问题或者不符合描述，您可以在收到商品之日起7日内提交退款申请。天猫超市要求退货商品的外包装完好、商品配件齐全、附赠的赠品等也需一并退回，否则有可能会影响您的退款申请。
接下来，您可以登录天猫超市的官方网站或者打开手机上的天猫超市APP，找到需要退款的订单。然后点击“申请售后”按钮，选择“退款”并填写退款原因，上传相关的退货凭证照片以及备注。提交完成后，系统将自动生成售后服务要求单，等待天猫客服人员审核。
天猫客服人员在收到您的退款申请后，会进行核实和审核。一般来说，天猫客服人员会在提交退款申请后的1-3个工作日内给予审核结果。如果审核通过，您可以将商品寄回给天猫超市指定的地址。在寄回商品后，请将快递单号提供给天猫客服人员，以便他们能够及时跟踪物流信息。
当天猫超市收到退货商品后，会进行二次审查，确认商品的完好无损后会进行退款操作。天猫超市一般会在确认收到退货商品后的1-3个工作日内给您退款，具体到账时间可能会受到银行或者支付宝等第三方支付平台的影响。
需要注意的是，如果您在天猫超市购买的商品是非质量问题的情况下进行退货，您需要自行承担商品退回的邮费。此外，一旦商品出现人为损坏或者影响二次销售的情况，天猫超市将不再受理退货要求，希望消费者在购买时确认商品信息并谨慎选择。
综上所述，天猫超市的东西退款办理流程是比较简单明了的。用户只需要在规定的时间内进行申请，并按照要求退回商品，等待审核通过后即可顺利获得退款。希望以上内容能够帮到您，祝您在天猫超市购物愉快！
