快手小店被负向评价主要是由于产品质量不过关、服务态度不好等原因引起的。解决这一问题需要从多个方面入手。
首先，提高产品质量是解决快手小店被负向评价的关键。店家应该加强对产品的质量监控，确保产品符合相关标准和要求，避免出现质量问题。同时，店家也可以考虑引入第三方质量检测机构对产品进行检测，提高产品的质量保障。
其次，改善服务态度也是解决被负向评价的重要手段。店家应该培训员工，提高他们的服务意识和服务水平，确保给顾客提供优质的服务体验。在顾客投诉的情况下，店家应该及时响应并解决问题，建立良好的沟通渠道，消除顾客的不满情绪。
另外，店家可以通过开展优惠活动、举办促销活动等方式来吸引顾客，提高顾客的购买欲望和满意度。店家也可以关注顾客的需求和反馈，不断改进产品和服务，满足顾客的需求，提高顾客的满意度。
此外，店家还可以通过建立完善的售后服务体系来解决被负向评价的问题。店家应该及时处理顾客的售后问题，确保顾客的权益得到保护，提高顾客的满意度。
总的来说，解决快手小店被负向评价的问题需要店家在产品质量、服务态度、营销活动、售后服务等多个方面入手，不断提升自身的经营水平，提高顾客的满意度，才能有效地改变被负向评价的局面。店家应该始终把顾客放在第一位，为顾客提供优质的产品和服务，赢得顾客的信赖和支持。这样才能有效地提高店家的口碑和竞争力，实现经营的良性发展。
