如果天猫超市的物流配送没有到达，您可以根据天猫超市的退货政策进行退货。以下是一些步骤和注意事项，供您参考：
1. 首先，您需要登录您的天猫超市账号，在“我的订单”页面查找您想要退货的订单。
2. 找到您要退货的订单后，点击“退款/退货”按钮，然后选择“申请退货”。
3. 在填写退货申请表格时，您需要提供退货原因以及相关的退货凭证，如物流单号等。在物流没有到达的情况下，您可以填写“物流未送达”或类似的理由。
4. 提交退货申请后，天猫超市的客服人员将会审核您的退货申请。一般来说，在审核通过后，您将收到一封确认退货的邮件。
5. 根据天猫超市的要求，您需要将需要退货的商品原封不动地寄回给商家。在物流没有到达的情况下，您也可以要求天猫超市提供相应的配送证明或帮助您联系物流公司补发。
6. 一旦商家确认收到您寄回的商品并检查无误后，退款将会按照您选择的退款方式（原路返回或者退至余额）退还给您。
7. 需要注意的是，在进行退货时，您需要确保商品没有被使用或者损坏。另外，请在填写退货申请表格时仔细填写退货地址等信息，以免影响退货流程。
如果您对天猫超市的退货政策有任何疑问或者遇到困难，您可以随时联系天猫超市的客服人员寻求帮助。他们会尽力帮助您解决问题并保障您的权益。希望以上信息对您有所帮助，祝您顺利退货并解决问题。
