天猫超市作为阿里巴巴旗下的在线零售平台，一直致力于为消费者提供优质的商品和服务。在保真退货方面，天猫超市有一套完善的售后政策，以确保消费者的权益。下面将从几个方面来介绍天猫超市的保真退货政策。
首先，天猫超市对商品的品质把控非常严格。在供应链管理上，天猫超市与众多知名品牌合作，确保商品的来源和质量。同时，在商品上架前都要经过严格的筛选和审核，确保商品的品质符合标准。这样一来，消费者购买到的商品就能够保证是正品。
其次，天猫超市的售后服务非常完善。如果消费者购买的商品出现质量问题或者与描述不符，可以提出退货申请。天猫超市会在收到退货商品后进行核实，如果确认是质量问题或描述不符，则会给予退款或者重新发货。对于退货产生的费用和退货流程，天猫超市也会提供详细的指导和协助。
再次，天猫超市有专门的客服团队，负责处理消费者的投诉和退货问题。消费者可以通过在线客服或者电话等多种方式联系天猫超市客服，进行咨询和投诉。客服团队会及时处理消费者的问题，并提供相应的解决方案。对于特殊情况和疑难问题，天猫超市也会积极协调和解决，确保消费者的权益。
综上所述，天猫超市能够保真退货，主要是通过严格的商品品质把控、完善的售后服务和专业的客服团队来保障。消费者在购物过程中，如果遇到质量问题或者不满意的商品，可以放心申请退货，天猫超市会积极处理，保证消费者的权益。消费者在购物前，也可以通过查看商品评价和品牌背景等方式，提高购买的准确率，避免出现退货的情况。希望天猫超市能够继续提供优质的商品和服务，让消费者放心购物。