如果你购买了天猫超市的卡但没有收到或者遇到了其他问题，可以通过以下步骤处理：
1. 首先，确认是否已经完成了购买流程。如果你已经支付了费用但仍未收到卡片，可以登录天猫超市的官方网站，查看订单状态或联系客服人员查询具体情况。
2. 如果发现订单状态显示已经发货但仍未收到卡片，可以联系天猫超市客服进行进一步查询。提供订单号和付款信息以便客服人员能够帮助你解决问题。
3. 如果确认卡片确实未寄出或丢失，可以要求天猫超市重新寄送一张新的卡片。在联系客服时，要求他们重新发货并提供正确的收货地址，确保你可以及时收到卡片。
4. 如果天猫超市客服无法及时处理你的问题，你也可以考虑向支付渠道申请退款。通过支付宝或其他支付平台购买的卡片，可以登录相应平台查看订单详情，并提交申请退款的申请。
总之，如果遇到了购买天猫超市卡却未收到的问题，可以首先联系天猫超市客服进行查询和处理。同时，确保提供准确的订单信息和付款详情，以便客服人员能够更好地帮助你解决问题。如果客服无法及时处理，可以考虑向支付平台申请退款以保护自身权益。希望以上建议对你有所帮助，祝愉快购物！
