手机天猫超市是阿里巴巴旗下的一家在线购物平台，提供各类商品的销售和配送服务。如果您在购买商品时遇到问题需要退款，可以按照以下步骤进行操作：
1. 登录天猫超市
首先，您需要登录您的天猫超市账号。打开天猫超市的官方网站或者APP，输入您的用户名和密码进行登录。
2. 进入订单详情页
在登录成功后，进入“我的订单”页面，找到您需要退款的订单。点击订单详情页面，找到“申请退款”或“售后服务”选项。
3. 选择退款原因
在退款页面，您需要选择退款的原因。天猫超市通常提供了一些常见的退款原因选项，比如商品质量问题、商品损坏、收到商品与描述不符等。
4. 联系客服
在选择完退款原因后，您需要联系天猫超市的客服人员进行退款处理。您可以点击页面中的客服电话或在线客服按钮，与客服人员进行沟通，并告知您的退款原因和订单号。
5. 提交退款申请
在与客服人员确认了退款事宜后，您需要提交退款申请。客服人员会帮助您填写相关信息并进行退款申请操作。
6. 等待审核
提交退款申请后，天猫超市会进行审核。通常情况下，天猫超市会在1-3个工作日内给予处理结果。您可以在“我的订单”页面查看退款处理进度。
7. 获取退款
如果您的退款申请通过审核，天猫超市会将款项原路退还到您的支付账户。具体到账时间会根据支付方式而有所不同。如果您使用的是支付宝付款，退款会直接退回到您的支付宝账户。
总的来说，手机天猫超市的退款流程是比较简单顺畅的，只要按照以上步骤操作，通常可以在短时间内获得退款。如果在操作过程中遇到问题，您也可以向天猫超市的客服人员咨询，他们会尽力帮助解决您的问题。希望以上信息能够对您有所帮助，祝您购物愉快！
