在天猫超市购物时，如果遇到未发货的订单，是可以进行批量退款的。这种情况通常发生在商家未能按时发货或者无法满足订单的情况下。天猫超市作为一个大型的电商平台，重视消费者权益保护，提供了相应的退款服务，以确保消费者的权益不受损害。
批量退款通常指的是一次性处理多个订单的退款请求。在天猫超市，批量退款通常是由商家或者平台发起的。商家在未能按时发货或者无法履行订单时，会选择批量退款来处理未发货的订单，以避免消费者的投诉和纠纷。而平台也会根据一定的规则和政策，对符合条件的订单进行批量退款处理，以维护良好的消费者体验和平台秩序。
在进行批量退款时，天猫超市会要求商家或者平台提供相应的证据和理由，以确保退款的合理性和合法性。商家需要提供订单信息、发货状态、退款原因等相关资料，平台会对这些信息进行审核和核实，以保障消费者的权益不受侵犯。一旦批量退款申请通过，平台会按照订单金额进行退款，将款项返还给消费者的支付账户。
对于消费者而言，如果遇到未发货的订单，可以通过天猫超市的退款流程进行申请。一般来说，消费者可以在订单详情页面找到申请退款的选项，然后填写相应的退款原因和说明，并提交申请。在审核通过后，平台会将款项返还给消费者的支付账户，完成退款流程。
总的来说，天猫超市支持未发货订单的批量退款，这是为了保护消费者的权益和维护良好的交易秩序。消费者在遇到未发货的订单时，可以通过平台提供的退款流程进行申请，以确保自己的权益得到保障。
