天猫超市是阿里巴巴旗下的一款在线购物平台，旨在让消费者充分感受到在家享受超市购物快感。但是在当前电商市场愈发激烈且已涵盖各种线上线下购物场景的大环境下，天猫超市的发展却相对落后，面临着诸多问题和挑战。
一、配送难题。 作为一款在线超市，天猫超市的物流配送环节是最为关键的一个环节。然而目前国内的物流配送服务仍面临诸多局限，例如人力成本上升、交通拥堵、货源配送时间差异等问题，而这些问题恰恰是影响用户体验的重要因素。对于消费者而言，若是造成了超市商品的延误或是质量问题，那么将直接导致用户对于天猫超市的信任度下降。
二、价格不具优势。作为一个在线超市，天猫超市商品提供的价格并不比实体店更具优势。在目前各种电商平台不断涌现的背景下，玩家狂欢、双十一等各种节日促销活动层出不穷，价格也远不是天猫超市可以竞争的。
三、分类整合能力不够强。与实体超市相比，线上购物平台在商品分类方面更具灵活性，但是天猫超市在分类整合方面仍有很大提升空间。例如，在用户搜索相关产品时，搜索引擎并不常能给出可靠信息。这不仅会影响用户购买效率，还会破坏用户体验。
四、品牌价值没有得到彰显。作为一款在线购物平台，天猫超市的成功之处在于能够让消费者得以在家中随时随地享受“超市购物”的乐趣，但是品牌标志和品牌传递的价值却很少得以展示。与其它竞争对手相比，天猫超市的品牌价值意识不够。
综上而言，天猫超市在配送、价格、商品分类和营销宣传等方面均存在着诸多问题和挑战。若想要实现快速发展，天猫超市一定要抓住当前市场机遇，大力提升服务水平及品牌价值，同时优化与第三方合作，一起提升整个电商乃至零售业的商品、物流、捆绑、社交等各个环节，从而能够获得更多的消费群体的支持和认可。
